М.: 2008. — 216 с.
Учебник предназначен для студентов, аспирантов и преподавателей экономических специальностей, слушателей школ бизнеса, экономистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц.
Формат: pdf / zip
Размер: 806 Кб
Скачать: Учебный центр - английский язык
Готовые домашние задания (гдз)
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 5
Глава 1. Введение в курс управления качеством 8
1.1. Предмет и задачи курса 8
1.2. Управление качеством как фактор успеха предприятия в конкурентной борьбе 12
1.3. История развития систем управления качеством 20
Глава 2. Общие понятия управления качеством 31
2.1. Основные понятия и определения 31
2.2. Показатели качества как основная категория оценки потребительских ценностей 39
Глава 3. Процесс и содержание управления качеством продукции 51
3.1. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества . . . . 51
3.2. Петля качества. Цикл Деминга 58
3.3. Механизм управления качеством 61
3.4. Существующие системы управления качеством 65
3.4.1. Система тотального управления качеством 65
3.4.2. Система «ДЖИТ» 69
3.4.3. Комплексная система управления качеством продукции (КСУКП) 71
Глава 4. Общие функции управления качеством продукции 74
4.1. Планирование процесса управления качеством 75
4.2. Организация, координация и регулирование процесса управления качеством 82
4.3. Мотивация 86
4.3.1. Общий обзор мотивационных процессов при управлении качеством 86
4.3.2. Премии по качеству 99
4.4. Контроль, учет и анализ процессов управления ...
Отдохни - посмотри картинки,приколы и смешные статусы
Разные афоризмы
Счастье, оно не в дЕньгах… Счастье — в деньгАх!
Цитаты и Статусы со смыслом
Ищу зарплатодателя. Работодателей просьба не беспокоить!
Приколы из школьных сочинений
Для 100 свиней достаточно 50 кв.м.
Фото приколы
Смотрим еще приколы и все для учебы (на новой странице)