Управление качеством. Михеева Е.Н., Сероштан М.В.

2-е изд., испр. и доп. - М.: 2012. — 532 с. 

В учебнике рассматриваются сущность качества и менеджмента качества; эволюция форм и методов управления качеством; современные системы и методы менеджмента; разработка и внедрение систем менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000; аудит и сертификация систем менеджмента качества; роль статистических методов в управлении качеством; затраты на качество продукции. Особое внимание уделяется нерешенным проблемам, связанным с управлением качеством продукции в различных сферах. Для студентов и преподавателей вузов экономических и товароведных специальностей, слушателей факультетов повышения квалификации, а также специалистов.

Формат: pdf        

Размер:  1,7 Мб

Смотреть, скачать: 

google.drive  ; 

yandex.disk  

ОГЛАВЛЕНИЕ

СОКРАЩЕНИЯ, ПРИНЯТЫЕ В УЧЕБНИКЕ 6

ПРЕДИСЛОВИЕ 7

Глава 1. СУЩНОСТЬ КАЧЕСТВА, ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА, ОБЪЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 14

1.1. Сущность качества продукции 14

1.2. Определения основных терминов в области качества и управления качеством 17

1.3. Объекты управления качеством 24

Глава 2. ЭВОЛЮЦИЯ ФОРМ И МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 72

2.1. Формы и методы управления качеством 72

2.2. Развитие форм и методов управления качеством за рубежом 74

2.3. Развитие отечественных систем управления качеством 106

Глава 3. ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ ПРОДУКЦИИ 117

3.1. Обязательные требования 120

3.2. Добровольные требования ...

Отдохни - посмотри картинки,приколы и смешные статусы  

Разные афоризмы

Мужчина без жены, как рыба без велосипеда.

Цитаты и Статусы со смыслом

Солнце светит - но не греет, отпуск греет - но не светит...

Приколы из школьных сочинений

А вообще свинячье хрюканье действует на нервы и надоедает...

Фото приколы