Бизнес-процессы: Регламентация и управление. Елиферов В. Г., Репин В. В.

М.: 2005. — 319 с. (Учебники для программы МВА) 

Книга посвящена одному из наиболее прогрессивных, современных методов управления - процессному подходу, который заключается в построении системы бизнес-процессов организации и управления этими бизнес-процессами для достижения максимальной эффективности деятельности. В книге комплексно освещаются вопросы внедрения процессного подхода к управлению, регламентации бизнес-процессов организаций, приводится методика внедрения процессного подхода, охватывающая важнейшие аспекты менеджмента. Предлагаемая методика позволяет подготовить организацию к сертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта МС ИСО 9001:2000.

Книга ориентирована на руководителей и специалистов, преподавателей, студентов и аспирантов.

Формат: djvu / zip

Размер: 6,96 Мб

Скачать:  Учебный центр - английский язык  

   Готовые домашние задания (гдз)     

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

ГЛАВА 1.

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 9

1.1. ЧТО СКРЫВАЕТСЯ ЗА ПОНЯТИЕМ «ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД» 9

1.1.1. Что ожидают руководители организаций от внедрения процессного подхода? 10

1.1.2. Программные продукты управления предприятием 13

1.1.3. Система терминов процессного подхода 15

1.1.4. Процессы подразделений (внутрифункциональные процессы) 24

1.1.5. Сквозные (межфункциональные) процессы 26

1.1.6. Декомпозиция процессов 36

1.1.7. Процессная и функциональная системы управления: возможно ли совмещение? 38

1.2. СЕТЬ ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ 41

1.2.1. Особенности выделения процессов в организации и ...

Отдохни - посмотри картинки,приколы и смешные статусы  

Разные афоризмы

Трус — это человек, адекватно оценивший ситуацию.

Цитаты и Статусы со смыслом

Если ты говоришь 'Я люблю тебя', имей ввиду именно это!

Приколы из школьных сочинений

Кошка поселилась у нас, когда еще была щенком.

Фото приколы